5月10日上午6点46分，旬老济南公交K31路驾驶员郝茂辉驾驶公交车抵达板桥庄站点，人径就在驾驶员掀开车门期待旅客高下车时，自外此时坐在站台座椅上一位老人站起身来向驾驶员支枝梧吾的出迷说了句“上养老院坐哪路车啊？”

　　由于老人年纪大，语言吐字不清晰，亏盛郝徒弟随即下车讯问老人的交司机帮详细情景。郝徒弟问老人上哪一个养老院时，其找老人只是旬老说去养老院。“经由交流，人径我意见到老人可能是自外外出迷路了，看到老人不带口罩，出迷同时天气阴森，亏盛为了老人的交司机帮清静，我给老人一个新口罩并帮其带好。其找”

　　郝徒弟随后帮老人拿着行李，旬老并扶持老人上车坐好，豫备带其回车队帮其找家。车上一位激情旅客也以前帮扶老人坐好并对于老人妨碍神色宽慰。

　　6点57分摆布，车辆返回公交场站，郝茂辉留意扶持老人回到调解室，现场调解员以及车队使命职员为老人倒来热水并试图与老人妨碍相同交流，可是老人不断无奈个别说还俗的信息。

　　车队使命职员发现了老人身前悬挂的分割牌，并试图分割其家人，可是一再拨打牌子上的手机号都不接通，随后车队使命职员只能经由见警求助，最终由夷易近警经由电话信息分割到了其家人。

　　9点半，老人的家人赶到车队将老人清静接回家。老人的家人说，老人九旬高龄，由于年纪大，语言表白有下场，往经每一每一自己跑进去，家人怕其走丢也是格外留意。

　　这次是由于老人的孩子清早外出买饭，老人自己离家外出，多亏碰着盛意的公交司机以及使命职员老强人患上以清静回家，他们对于公交员工的辅助展现万分谢谢。

　　通讯员 王宝峰 赵永正